近 年 本 港 百 物 騰 貴 ， 市 民 為 對 抗 通 脹 ， 以 「 組 團 」 形 式 在 網 上 大 量 購 買 較 市 價 便 宜 的 貨 品 或 服 務 。 但 九 月 上 旬 巨 龍 船 務 公 司 突 然 倒 閉 ， 為 團 購 風 險 和 消 費 者 權 益 敲 響 警 鐘 。
記 者 ： 周 僖 婷 、 葉 樹 堅
陳 小 姐 在 社 交 網 站 得 悉 團 購 網 Groupon 有 團 購 優 惠 ， 每 張 巨 龍 來 回 澳 門 船 票 由 187 元 減 至 92 元 ， 於 是 陳 與 母 親 合 共 購 買 20 張 ， 打 算 在 年 底 前 與 親 友 到 澳 門 遊 玩 。
付 款 前 要 留 意 條 例
她 以 往 甚 少 在 網 上 購 物 ， 「 只 因 第 一 次 在 團 購 網 上 購 得 產 品 後 對 其 質 素 和 價 錢 感 到 滿 意 ， 加 上 巨 龍 套 票 的 價 錢 十 分 吸 引 」 ， 在 沒 仔 細 了 解 團 購 風 險 和 購 物 條 款 前 便 購 下 多 張 套 票 ， 巨 龍 突 然 倒 閉 令 她 無 奈 和 生 氣 。
部 分 團 購 網 表 示 ， 他 們 會 向 會 員 負 責 因 商 戶 結 業 而 不 能 兌 換 優 惠 劵 所 涉 及 的 款 項 ， 但 大 部 分 團 購 網 均 無 提 及 一 旦 網 站 關 閉 會 作 出 的 安 排 。 雖 然 巨 龍 倒 閉 後 ， 團 購 網 Groupon 為 挽 回 消 費 者 信 心 ， 立 即 推 出 賠 償 方 案 ， 但 陳 小 姐 說 至 今 仍 未 收 到 任 何 賠 償 。
巨 龍 倒 閉 令 她 金 錢 損 失 ， 但 她 表 示 「 若 在 團 購 網 有 吸 引 的 優 惠 ， 仍 然 會 團 購 購 物 」 。 她 認 為 團 購 網 站 作 為 中 介 公 司 ， 要 找 信 譽 良 好 的 公 司 合 作 。
團 購 投 訴 大 增
消 委 員 會 的 資 料 顯 示 ， 本 年 度 首 八 個 月 有 關 團 購 網 的 投 訴 已 經 上 升 至 110 宗 ， 09 年 和 10 年 分 別 有 一 和 二 宗 。 隨 團 購 網 售 賣 的 貨 品 或 服 務 種 類 越 來 越 多 ， 消 費 者 在 購 物 時 ， 必 須 清 楚 團 購 風 險 和 消 費 者 權 益 ， 免 招 損 失 。
