「 80 後 」 的 小 恩 是 大 學 生 ， 每 逢 假 日 都 會 去 麥 當 勞 工 作 ， 至 今 已 經 4 年 了 ： 「 觀 察 是 學 習 最 好 的 途 徑 ， 雖 然 麥 當 勞 的 面 積 不 大 ， 但 是 在 這 裡 ， 我 接 觸 到 不 同 的 人 ， 看 到 了 很 多 人 的 故 事 。 」
記 者 ： 郭 涵 、 陳 鎮 偉
她 告 訴 記 者 ， 每 逢 星 期 一 到 星 期 五 只 要 出 示 「 長 者 卡 」 ， 就 會 有 優 惠 ， 而 且 11 點 前 還 可 以 免 費 增 添 飲 料 ， 所 以 早 上 的 客 人 以 長 者 為 主 ， 他 們 都 會 一 邊 看 報 紙 ， 一 邊 吃 東 西 。 有 些 客 人 更 會 留 著 飲 料 的 杯 子 ， 第 二 天 拿 回 來 要 求 免 費 增 添 飲 料 。
「 我 們 的 守 則 是 『 客 人 永 遠 是 對 的 』 。 我 經 常 會 遇 到 些 無 理 取 鬧 的 客 人 ， 明 明 是 對 方 沒 有 禮 貌 ， 但 最 後 還 是 要 向 他 道 歉 。 」 小 恩 表 示 ， 雖 然 在 工 作 上 遇 到 了 很 多 困 難 ， 但 是 工 作 壓 力 不 但 沒 有 影 響 學 習 ， 反 而 讓 她 學 會 更 多 人 生 道 理 和 經 驗 ： 「 一 些 上 班 族 ， 等 久 一 點 點 就 會 顯 得 很 不 耐 煩 ， 會 怪 責 你 為 什 麼 那 麼 慢 。 」
通 宵 班 有 30 元 交 通 費
剛 做 麥 當 勞 的 時 候 ， 小 恩 時 薪 只 有 23 元 ， 實 行 最 低 工 資 後 ， 才 提 高 到 28 元 ； 然 而 ， 小 恩 告 訴 記 者 ， 雖 然 工 資 提 高 了 ， 但 用 膳 時 必 須 「 打 卡 」 ， 不 算 入 工 資 。
她 說 ， 如 果 只 靠 這 份 兼 職 根 本 不 夠 應 付 日 常 開 支 ， 因 為 家 裡 環 境 不 好 ， 平 時 的 支 出 只 能 靠 自 己 ， 現 在 每 星 期 星 期 六 和 星 期 日 在 麥 當 勞 兼 職 ， 每 天 工 作 八 個 小 時 ， 扣 除 休 息 時 數 ， 一 天 才 196 元 ， 平 均 每 天 最 多 用 50 元 。
黑 色 暴 雨 那 天 非 常 累
「 顧 客 的 笑 容 是 我 工 作 的 動 力 。 」 小 恩 回 想 有 一 天 ， 天 文 台 發 出 黑 色 暴 雨 警 告 ， 商 店 都 關 門 了 ， 只 有 麥 當 勞 繼 續 營 業 ： 「 回 家 時 ， 連 拿 起 杯 子 的 力 氣 也 沒 有 。 雖 然 很 累 ， 但 可 以 為 大 家 服 務 ， 我 覺 得 很 有 意 義 。 」
面 對 現 今 競 爭 激 烈 的 環 境 ， 小 恩 強 調 ： 「 要 清 楚 知 道 自 己 的 興 趣 ， 從 事 適 合 的 工 作 。 勉 強 做 不 喜 歡 的 工 作 ， 即 使 工 資 很 高 ， 也 不 會 開 心 。 」 她 覺 得 「 80 後 」 要 嘗 試 不 同 的 工 作 ， 才 能 擴 闊 視 野 和 生 活 圈 子 。
