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交通投訴組於2014年間，接獲逾萬宗有關的士服務投訴個案，為改善的士服務質素，政府有意推行優質的士服務計劃，有業內人士促請政府完善投訴機制，保障司機及乘客的權益，但亦有司機團體認為，專營權無助改善的士服務質素參差的問題。 汽車交通運輸業總工會的士司機分會主席杜燊棠認為，如果繼續採用自僱模式去聘請司機，就無辦法可以改善的士服務。他強調若政府將來推行優質的士服務時，採用僱傭制度聘請的士司機，他就會全力支持以專營權模式推行優質的士服務。 的士服務質素參差一向惹人詬病，根據交通投訴組工作報告顯示，有關的士服務投訴個案由2005年6,227宗上升至2014年的10,060宗。當中百分之97涉及的士司機違規行為，投訴包括司機舉止無禮和不守規則拒載，以及不使用最直接的路線等。 但杜燊棠就認為投訴數字不可靠，他懷疑萬幾宗投訴個案如何分類：是否打電話投訴司機便屬拒載，又說乘客可投訴的士司機；相反司機卻有冤無路訴，司機長期受壓下，對工作無歸屬感，導致服務質素下降。運房局在考慮設立投訴機制，令司機服務質素受監管的同時，亦應同時規範乘客的行為。 而的士前線司機總會主席藍貴強就認為，以專營權模式營運無助改善的士服務質素參差的問題，建議政府可參考澳門，發有年期的士牌予司機，的士司機受到發牌制度規範，行為良好的可獲續牌，才能有效改善服務態度問題。 面對的士團體的不同意見，推出優質的士服務計劃仍然困難重重，相信政府需要進行更多諮詢，才可以定出一個各方都可接受的方案。 記者：林惠如、鄭敏華、陳文湧

「亞視永恆」這句說話或到今年會成爲絕唱。身陷欠薪問題的亞洲電視正值清盤，單靠寥寥可數的新聞部員工繼續製作節目，維持到四月一日，以符合免費電視牌照的責任條款。兩位亞視新聞部的「末代員工」，唏噓曾叱咤一時的亞視新聞如今落得如此下場，認為「無糧但有情」。 一句「有緣再會」，結束短短兩年亞視新聞部記者生涯的蔡芷璇，憶述自己由2014年的亞視實習生到上年畢業後轉為全職記者，再到今年成為主播，大感自豪。她説，若要述說難忘之事實在太多，最令她深刻的，是在實習時採訪「反佔中大遊行」，並揭發當中有遊行人士懷疑「收錢」而參與遊行，事後為亞視贏得觀眾對新聞專業的掌聲。 「我『膽粗粗』走去問遊行人士『吃飯是否要付錢？』當時差點被那裡的人打或罵，但自己好像『上咗身』，覺得這些問題是要向社會揭發的，堅持完成訪問。」 清楚職責 莫理嘲笑 「亞視嚟嘅喂」，面對社會對亞視新聞的冷嘲熱諷，蔡芷璇認為認清自己職責和所做的事更為重要，「我無法阻止外人如何看，或許他們覺得做亞視不是一件光榮的事，但我的得著是外人體會不到的，就算聽到再難聽的說話，自己知道自己正在做甚麼就夠」。 而時事節目《時事追擊》（下稱「時追」）記者呂珈誼直言曾因別人的嘲言而難過，「很多人都說亞視不如『執咗佢啦』，其實我自己心裡是很難受的，外人覺得是否沒有製作，但我見到很多同事和我們都維持新製作，但外人未必明白。」 呂珈誼從珠海學院畢業後，剛入職亞視僅僅三個月，如今又再面臨失業，更要奔走於勞工處和公司之間為自己的薪金籌謀。她每天都在同事群組中互相訴苦，但呂珈誼仍堅稱無悔到亞視工作，因爲亞視是「新手」記者訓練好基地。她指自己讀平面組，可謂對電視製作無任何了解，但上司並無因此而不給予她發揮機會。 人情味濃 亞視經營波折重重，蔡芷璇指濃厚的人情味是她捨不得亞視的最大原因。「我很喜歡亞視的工作環境，大家就好像一家人。尤其在要將一段新聞趕及節目時段播出時，只要你說一句，『請問有沒有人幫我打BITE（選取錄像内容的重點）』，有人經過一定會來幫忙，這些我覺得都是很溫馨的。」 […]

台灣給人一種慢活的感覺，令不少生活節奏急速的港人十分嚮往；台灣的政治生態較香港成熟，民眾可以自己手中的一票決定總統誰屬，令不少港人羨慕不已；近年，一些學生選擇前往台灣升學，一些港人更決心到台灣發展，他們都有不同的經歷。 香港是一個具競爭力的地方，例如在學業方面，總會讓一些人覺得喘不過氣。因此，台灣成了他們的另一選擇。台灣世新大學就讀傳播管理的香港學生朱肇穎認為，到台灣讀書是希望避開學業上的壓力，但正因為多年來在香港，已經很習慣在這種壓力下生活，反而覺得台灣學生態度散漫，緊張感很低，在功課合作上偶有衝突。 朱同學指出，台灣學生的認真度低是源於當地的教育體制。不論教育方式、課程架構、學校假期，甚至在課室設計上，台灣的大學都比較像亞洲各地區的中學。因此，容易讓學生有錯覺，自已還生活在學習的環境，而並不知道自己已經快要踏進社會。在銘傳大學就讀的吳嘉穎同學也有相似的經驗，覺得台灣學生不願意花太多時間學業上，認真程度一般，所以與他們合作時非常不習慣。 同樣在台灣遇到不少困難的，還有港人湯建業先生。原本在香港經營牛雜食店，雖然廣受歡迎，但礙於成本增加、店舖租金昂貴及難以聘人等原因，決意把生意搬到租金較便宜的台灣。他慨嘆，牛雜在香港已有百多年歷史，本來就應該在香港經營，在台灣只是推廣性質，所以一直在等候時機，希望搬回香港。永不放棄，從來都是香港人的特質。 湯先生表示移民台灣並不簡單，必須面對生活上的問題，而且更要克服很多港台文化上的差異。他希望港人決定來台前必須慎重考慮，不應為了逃避在香港壓迫的生活而貿然來台。「不要因為你不喜歡香港而來台灣，一定要你喜歡台灣才來台灣。我來台灣只是為了生活，希望在這裡試一試，闖一闖，但不代表所有人來台灣都是好的。」 台灣人懂得享受生活，因而形成一種熱愛品嚐咖啡的文化。在台灣經營餐廳咖啡店的港人Raymond卻認為，現時咖啡在台灣已到了一個泛濫的狀況，因為它只是大家聊天的一個工具，而不是真正希望喝到好咖啡。他的咖啡店是一個綜合性的優質生活空間，包括不同的表演、藝術展示，亦是討論政治的平台，為生活添上一份「態度」。這正是他的原意，同時也是自己的一個夢想。 不少人說「台灣最美麗的風景是人」，認為台灣人非常友善；Raymond 則坦言，一般人港人容易誤會台灣是一個完美的社會，建議應該要以平常心看待，不要有過高的期望，需接受它是有一個有善也有惡的地方。 離鄉別井從來不是一件容易的事，在台灣生活總是難免遇到大小困難，但有「難」亦有「機」。有人認為台灣的傳播行業發展較好，希望留台磨練；有人則不滿台灣畢業生的22K（月薪二萬二新台幣）薪水問題；有人渴望回港，卻困難重重；有人覺得現在的香港很陌生，決心在台灣實現夢想；不論去或留，知道自己的需要和能力，才是最重要的。（記者：陳詠琪）